Kampane, ktoré reagujú na hráča
BLUE CRM prepája segmentáciu, bonusy, súťaže a komunikáciu do automatizovaných player journeys.
Od výberu hráčov po ďalší krok kampane.
Vyberiete cieľovú skupinu, nastavíte akciu a určíte, čo má nasledovať podľa reakcie hráča. BLUE CRM potom vedie každého hráča ďalšou vetvou player journey.
Výber hráčov
Segmenty, CRM plány, filtre
Vyberte segment, použite filtre alebo nadviažte na existujúci CRM plán.
Hlavná akcia
Súťaž, odmena alebo komunikácia
Nastavte komunikáciu, bonus alebo súťaž a pravidlá, podľa ktorých bude kampaň fungovať.
Ďalší krok
Reakcia na výsledok predošlého kroku
Podľa reakcie hráča sa journey automaticky posunie ďalej – iným smerom pre každú situáciu.
Segmentácia bez exportov.
Pracujte s existujúcimi segmentmi priamo v BLUE CRM a doplňte ich o podmienky podľa aktivity hráča. Veľkosť cieľovej skupiny sa priebežne aktualizuje, takže kampaň nastavíte bez manuálnej práce s databázou.
- 1Existujúce segmentyPoužite segmenty, ktoré už máte vytvorené.
- 2Flexibilné filtreKombinujte podmienky podľa toho, koho chcete kampaňou osloviť.
- 3Priebežný prehľadPočas nastavovania vidíte orientačnú veľkosť cieľovej skupiny.
Bonusový engine nie je iný systém
BLUE CRM prepája segmentáciu, bonusový engine, súťaže a komunikáciu do jedného player journey. Od podmienky až po odmenu tak všetko nastavujete v rámci jedného CRM plánu.
Bonus za obrat
Nastavte odmenu podľa dosiahnutého obratu v bettingu, casine alebo naprieč oboma produktmi.
Cashback / Lossback
Vytvorte kompenzačnú odmenu podľa výsledku hráča za zvolené obdobie.
Vkladový bonus
Naviažte odmenu na výšku, počet alebo ďalšie podmienky vkladu.
Vytvárajte leaderboardy podľa vybraných kritérií a odmeňujte hráčov podľa ich umiestnenia.
Farbenie odmien
Aj keď má súťaž desať opakovaní, freebet sa pripíše raz. Systém si pamätá, v ktorom opakovaní odmena vznikla — inak sa na ňu nedá vetviť ďalej a report by stratil zmysel.
Komunikácia priamo v CRM journey.
Push notifikácie, SMS a modaly jednoducho zaradíte do konkrétnych krokov kampane. Obsah pripravíte vo svojich existujúcich nástrojoch a BLUE CRM sa postará o to, kedy a v ktorej fáze journey sa má komunikácia použiť.
Pri e-maile treba doplniť providera — dnes ho nemáte. S tým je potrebné počítať ako s otvorenou položkou, nie ako s hotovou integráciou.
Reporting od kampane až po hráča.
BLUE CRM ukazuje výsledky na úrovni celej kampane aj jednotlivých hráčov. Sledujete odmeny, vklady, stávky a GGR počas kampane aj po jej skončení.
| KLIENT | FULL BET | FULL GGR | DEPOSIT | REWARDS | USED REWARD |
|---|---|---|---|---|---|
| Hráč #4821 Assigned reward · 4 kroky | 1 240 € | 180 € | 900 € | 25 € | 25 € |
| Hráč #1093 Used reward · VIP · 7 krokov | 8 600 € | 1 120 € | 4 500 € | 120 € | 120 € |
| Hráč #7702 Unassigned reward · nový | 210 € | −40 € | 150 € | 10 € | 0 € |
| Hráč #5510 Used reward · kasíno | 0 € | 0 € | 600 € | 0 € | 0 € |
| KLIENT | FULL BET | FULL GGR | DEPOSIT | REWARDS | USED REWARD |
|---|---|---|---|---|---|
| Hráč #4821 Assigned reward · 4 kroky | 3 180 € | 640 € | 900 € | 40 € | 18 € |
| Hráč #1093 Used reward · VIP · 7 krokov | 150 € | 60 € | 4 500 € | 0 € | 0 € |
| Hráč #7702 Unassigned reward · nový | 0 € | 0 € | 150 € | 0 € | 0 € |
| Hráč #5510 Used reward · kasíno | 2 450 € | 410 € | 600 € | 35 € | 35 € |
Rozšírené možnosti BLUE CRM
Prvá fáza je základ. Tieto veci sú v návrhu zohľadnené, aby sa nemusel prepisovať dátový model.
Casino kampane a journeys
Bonusy, turnaje a player journeys prispôsobené casino hráčom.
Viacúrovňové súťaže
Súťaže s viacerými úrovňami, pravidlami a odmenami.
Kombinované podmienky
Prepájajte viac aktivít hráča v rámci jedného CRM scenára.
A/B testovanie kampaní
Porovnávajte varianty kampaní a sledujte, ktorý prináša lepšie výsledky.
Prepojenie s ostatnými modulmi
CRM plán je najužitočnejší vtedy, keď databázu, ponuku aj odmenu berie z modulov, ktoré už bežia.
Segment ako publikum kampane
RFM segmenty a rizikové skupiny z BLUE AI sú v builderi priamo dostupné. Hráč označený modulom Blue guard sa z monetizačných plánov vyradí.
Zobraziť BLUE AIarrow_forward
Súťaž na ponuku, ktorá je otvorená
Filtre na šport, ligu a zápas pracujú s aktuálnym feedom. Súťaž sa nedá naviazať na trh, ktorý v jej čase neexistuje.
Zobraziť BLUE FEEDarrow_forward
Game groups pre kasíno filtre
Skupiny hier a provideri z agregátora sa doťahujú do filtrov aj do podmienok súťaže. Bez ručného zoznamu identifikátorov.
Zobraziť BLUE Aggregatorarrow_forwardČo sa väčšinou pýtajú prví
Musíme meniť existujúcu platformu, aby sme mohli používať BLUE CRM?add
Nie. BLUE CRM vieme prepojiť s vašimi existujúcimi systémami, segmentáciou, bonusovým enginom a komunikačnými nástrojmi. Konkrétny rozsah integrácie závisí od vášho súčasného setupu.
Môžeme používať naše existujúce segmenty a bonusy?add
Áno. BLUE CRM môže pracovať s existujúcimi segmentmi a bonusovou logikou a prepájať ich do jedného CRM plánu a player journey.
Čo vidíme v reportingu kampaní?add
SMS, modaly a notifikácie sa tvoria tam, kde sa tvoria dnes, a v pláne sa vyberajú podľa systémového názvu. E-mail potrebuje providera — jeho výber a integrácia sú samostatná položka rozsahu.
Výsledky môžete sledovať na úrovni celej kampane aj jednotlivých hráčov vrátane odmien, vkladov, stávok a GGR.add
Ak nemáte vlastný bonusový engine ani segmentácie a potrebujete kampane spustiť do niekoľkých týždňov. Vtedy je licencovaná platforma rýchlejšia cesta. Povieme vám to na prvom hovore, nie po analýze.
Začnime rozsahom, nie rozhodnutím
Napíšte nám, čo z CRM plánu už dnes nejakým spôsobom robíte. Na prvom hovore prejdeme rozsah verzie 0, otvorené položky a orientačný odhad. Ozveme sa do 24 hodín.