Digitalizácia firemného stravovania od výberu jedla až po výdaj

Digitálny ekosystém, ktorý prepája zamestnancov, zamestnávateľov a reštaurácie do jedného jednoduchého procesu — od výberu jedla až po jeho fyzický výdaj v reštaurácii.

Ako to fungujearrow_forward

DOXX Stravné lístky
Klient

FoodTech Employee Benefits
Odvetvie

Custom Software Development
Riešenie

Webová a mobilná aplikácia
Platforma

2021 až 2022
Realizácia

Výzva

Jeden obed, tri rozdielne potreby

Firemné stravovanie môže na prvý pohľad pôsobiť jednoducho. V skutočnosti však jeden obed prepája niekoľko rozdielnych procesov.

Cieľom eKantíny preto nebolo vytvoriť iba ďalšiu aplikáciu na objednávanie jedla. Ambíciou bolo vytvoriť jeden digitálny ekosystém, ktorý prepojí všetkých účastníkov procesu — od výberu jedla až po jeho fyzický výdaj v reštaurácii.

restaurant

Zamestnanec

Potrebuje si vybrať, čo a kde bude jesť.

storefront

Reštaurácia

Potrebuje vedieť, koľko porcií má pripraviť a komu ich vydať.

apartment

Zamestnávateľ

Potrebuje celý proces stravovania svojich zamestnancov spravovať a vyhodnocovať.

Myšlienka

Od zamestnaneckého benefitu k digitálnemu ekosystému

eKantína mení spôsob, akým môže fungovať firemné stravovanie. Zamestnanci si môžu prezerať ponuku zapojených reštaurácií, vybrať si jedlo a objednať si ho vopred — až 14 dní dopredu. Zamestnanec tak nemusí každý deň riešiť obed na poslednú chvíľu.

Reštaurácia zároveň vopred vie, koľko porcií jednotlivých jedál potrebuje pripraviť. A zamestnávateľ získava digitálny systém na správu firemného stravovania.

Jedna platforma. Tri typy používateľov. Jeden prepojený proces.

Ako eKantína funguje

Od výberu jedla po jeho výdaj

Zamestnanec si vyberie jedlo

Zamestnanec si môže prezrieť dostupné jedlá a menu zapojených reštaurácií. Pri výbere môže zohľadniť svoje preferencie, alergie alebo stravovacie obmedzenia.

Objedná si obed vopred

Jedlo si môže objednať až 14 dní dopredu. Celý obed si tak naplánuje ešte predtým, ako príde do reštaurácie.

Reštaurácia dostane objednávku

Reštaurácia vidí pripravované objednávky a získava presnejší prehľad o tom, koľko jednotlivých jedál bude potrebovať pripraviť.

Zamestnanec dostane QR kód

Objednávka je prepojená s digitálnou identifikáciou používateľa. Pri preberaní jedla sa zamestnanec identifikuje pomocou QR kódu.

Reštaurácia naskenuje QR kód

Personál reštaurácie pomocou aplikácie naskenuje QR kód. Systém následne identifikuje konkrétneho používateľa a jeho objednávku.

Jedlo je pripravené na výdaj

Reštaurácia objednávku potvrdí a zamestnanec si prevezme svoje jedlo. Bez papierových zoznamov a zdĺhavého vyhľadávania objednávok.

Vybrať

Objednať

Naskenovať

Prevziať

Riešenie

Jeden systém, viacero používateľských rozhraní

Jednou z hlavných výziev eKantíny bolo vytvoriť systém pre niekoľko veľmi rozdielnych používateľov. Každý z nich potrebuje od platformy niečo iné. Preto nešlo iba o vytvorenie jednej aplikácie, ale o vybudovanie prepojeného digitálneho riešenia.

person

Pre zamestnancov

Obed bez zbytočného plánovania

checkPrezerať ponuku zapojených reštaurácií
checkZobrazovať aktuálne menu
checkObjednávať jedlá vopred
checkPlánovať obedy až 14 dní dopredu
checkSpravovať svoje objednávky
checkNastaviť stravovacie preferencie a obmedzenia
checkPristupovať z počítača aj mobilu
checkVyužívať QR kód pri výdaji jedla

storefront

Pre reštaurácie

Lepší prehľad od objednávky až po výdaj

checkVytvárať a spravovať menu
checkPridávať dostupné jedlá
checkSledovať prichádzajúce objednávky
checkVidieť počty objednaných porcií
checkPripravovať sa na očakávaný dopyt
checkSpravovať objednávky
checkSkenovať QR kódy zákazníkov
checkPotvrdzovať výdaj jedál

Objednávanie vopred poskytuje presnejšiu informáciu o očakávanom počte porcií — pomáha pri plánovaní kapacít a potenciálne aj pri znižovaní množstva zbytočne pripraveného jedla.

apartment

Pre zamestnávateľov

Firemné stravovanie s menšou administratívou

checkSpráva firemného stravovania
checkAdministrácia používateľov
checkReporting
checkPodklady súvisiace so spracovaním miezd
checkPrístup zamestnancov k zapojeným reštauráciám

Firemné stravovanie sa tak z administratívnej povinnosti môže stať moderným zamestnaneckým benefitom.

Prepojenie digitálneho a fyzického sveta

QR kód ako spojenie medzi objednávkou a výdajom

Jednou z dôležitých častí eKantíny je prepojenie online objednávky s reálnym výdajom jedla. Používateľ sa pri preberaní objednávky identifikuje prostredníctvom QR kódu. Personál reštaurácie ho jednoducho naskenuje pomocou aplikácie a systém identifikuje používateľa a jeho konkrétnu objednávku.

Online proces sa tak prirodzene prepája s fyzickým svetom.

Produktový dizajn

Komplexný systém ukrytý za jednoduchým rozhraním

Najväčšou výzvou pri podobnom produkte nie je vytvoriť čo najviac funkcií. Je ňou vytvoriť komplexný systém, ktorého komplexnosť používateľ vôbec nemusí vnímať.

Zamestnanec nepotrebuje rozumieť procesom reštaurácie. Reštaurácia nepotrebuje riešiť administratívu zamestnávateľa. A zamestnávateľ nepotrebuje riadiť každodenný chod jednotlivých reštaurácií. Každý používateľ pracuje iba s tou časťou systému, ktorú potrebuje — všetko ostatné prepája platforma na pozadí.

Kľúčové funkcie

Čo eKantína prináša

menu_book

Výber jedál a reštaurácií

Používatelia si môžu prezerať menu a ponuku zapojených prevádzok.

calendar_month

Objednávanie vopred

Obed je možné naplánovať až 14 dní dopredu.

edit_note

Správa menu

Reštaurácie môžu vytvárať a spravovať svoju aktuálnu ponuku.

receipt_long

Správa objednávok

Systém poskytuje prehľad o objednaných a vydaných jedlách.

qr_code_2

QR identifikácia

Digitálna identifikácia prepája online objednávku s fyzickým výdajom jedla.

smartphone

Mobilná aplikácia pre reštaurácie

Personál môže pracovať s objednávkami a skenovať QR kódy priamo z mobilu.

restaurant_menu

Stravovacie preferencie

Platforma dokáže pracovať s preferenciami, alergiami a stravovacími obmedzeniami používateľov.

analytics

Reporting pre zamestnávateľov

Systém poskytuje podklady potrebné pre správu a vyhodnocovanie firemného stravovania.

Technologické riešenie

Custom software postavený okolo reálneho business procesu

eKantína je príkladom projektu, pri ktorom custom development neznamená iba vytvorenie používateľského rozhrania. Riešenie musí prepájať viacero samostatných procesov a používateľských rolí.

devices

Používateľská aplikácia

Výber reštaurácie, prezeranie menu, objednávanie a správa obedov.

storefront

Restaurant management

Správa ponuky, objednávok, prípravy a výdaja jedál.

admin_panel_settings

Firemná administrácia

Správa zamestnancov, stravovania a reportingu.

qr_code_scanner

Digitálna identifikácia

Prepojenie používateľa a konkrétnej objednávky prostredníctvom QR kódu.

dns

Backend

Synchronizácia používateľov, reštaurácií, menu, objednávok a jednotlivých stavov naprieč celým systémom.

Technologický stack

Frontend—

Backend—

Mobile—

Výsledok

Kompletná cesta firemného obeda v jednom digitálnom ekosystéme

Výsledkom je platforma, ktorá prepája celý proces firemného stravovania.

Výber jedlaarrow_forwardObjednávkaarrow_forwardPlánovanie reštauráciearrow_forwardPrípravaarrow_forwardQR identifikáciaarrow_forwardVýdaj jedlaarrow_forwardReporting

person